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交換と返品

気が変わりましたか?別のサイズ、色、またはアイテムが必要ですか?製品が未着用、未使用、または未洗濯である場合に限り、受領後 15 日以内に限ります。定額料金払い戻しの場合にのみ適用されます。超高速返品 - 3 分以内に完了します

気が変わりましたか?別のサイズ、色、またはアイテムが必要ですか?製品が未着用、未使用、または未洗濯である場合に限り、受領後 15 日以内に限ります。定額料金払い戻しの場合にのみ適用されます。超高速返品 - 3 分以内に完了します

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製品保証ページをご覧ください。

交換・返品方法

商品の返品・交換は簡単です!

1. TuffWraps の交換と返品のページに進み、オンライン フォームの上部に記入して交換/返品を開始します。

2.交換する場合は、リストから「新品との交換または返金」を選択してください。これにより、サイトで「ストア クレジット」を使用して買い物をしたり、交換の注文をしたりできるようになります。

3.交換の場合は、交換/返品のプロセス中に提供される前払いの配送ラベルを使用してください。製品を元の梱包に入れて当社に返送してください。返金の場合、製品を当社に返送するための配送ラベルを購入するよう求められます。

4.返品の処理が完了するとすぐにメールが届きます。オンラインでの返品の処理および/または発送には 1 ~ 2 営業日かかります。

交換・返品方法

商品の返品・交換は簡単です!

1. TuffWraps の交換と返品のページに進み、オンライン フォームの上部に記入して交換/返品を開始します。

2.交換する場合は、リストから「新品との交換または返金」を選択してください。これにより、サイトで「ストア クレジット」を使用して買い物をしたり、交換の注文をしたりできるようになります。

3.交換の場合は、交換/返品のプロセス中に提供される前払いの配送ラベルを使用してください。製品を元の梱包に入れて当社に返送してください。返金の場合、製品を当社に返送するための配送ラベルを購入するよう求められます。

4.返品の処理が完了するとすぐにメールが届きます。オンラインでの返品の処理および/または発送には 1 ~ 2 営業日かかります。

よくある質問

1. 返品ポリシーは何ですか?

オンライン ショッピングは、店舗でのショッピングと同じようにトラブルが発生しないようにする必要があります。このため、当社の返品ポリシーは非常にシンプルです。製品が未着用(消臭剤の跡、犬の毛、伸びたラップ、ラップのベルクロの引っ張りなどがない)、未使用、または未洗濯(すべてのアパレル)であり、受領後 15 日以内に限ります。

2. 注文を返品または交換するにはどうすればよいですか?

返品または交換を開始するには、 TuffWraps の交換と返品のページにアクセスし、オンライン フォームに記入するだけです。交換する商品を選択したら、当社の前払い配送ラベルを使用して荷物を当社に返送してください。返金には、商品を返品するための送料と手数料として 8.95 ドルがかかります。返金の処理が完了するか、リクエストされた交換品の発送が開始され次第、通知をお送りします。オンラインでの返品の処理には 1 ~ 2 営業日かかります。

ご質問がございましたら、 sales@tuffwraps までお気軽にお問い合わせください。コム

3. 返品時に 8.95 ドル請求されるのはなぜですか?

請求される料金は、当社がお客様に返品ラベルを提供する料金です。ただし、ご希望の配送サービスを使用して商品を当社の倉庫に返品することもできます。独自のサービスを使用する場合、輸送中の荷物の紛失については責任を負うことができないため、荷物の追跡番号を取得することを強くお勧めします。正しい支払い方法を保証するため、パッケージ内に注文番号または確認メールのコピーを含めてください。

以下に送信してください:

TuffWraps.com

5424 W. クレンショー ストリート

フロリダ州タンパ 33634

商品の初回お届け時に発生した送料は返金できませんので、予めご了承ください。

4. 返品ラベルはどのように入手すればよいですか?

TuffWraps では、 TuffWraps Exchange & Returns で交換/返品を処理すると、返送用ラベルが利用可能になります

ラベルを直接メールで送信する必要がありますか? sales@tuffwraps までお知らせください。コム

5. 米国外で注文した場合はどうなりますか?

米国の Web サイトから購入した海外顧客、FPO 顧客、または APO 顧客の場合は、独自の前払いラベルを使用して商品を米国に返送してください。ストアクレジットの受け取りをご希望の場合、または元のお支払い方法への返金をご希望の場合は、パッケージに詳細を記載したメモを同封してください。

住所:
注意: TuffWraps.com

5424 ウェスト クレンショー ストリート

フロリダ州タンパ 33634

さらにご質問がある場合は、 sales@tuffwraps.comまで電子メールでお問い合わせください

6. 製品に問題がありますか?

製品に問題があると思われる場合は、30 日以内にカスタマー サービス チーム(sales@tuffwraps.com ) までご連絡ください。ご連絡の際は、より適切にサポートできるよう、注文番号、説明、問題の写真をお知らせください。

7. 除外される製品はありますか?

はい、次の製品は無料交換の対象外です。

  • TUFF 重量挙げベルト
  • ティーセール
  • 傷のあるラップ
  • すべてのバンドル
  • すべての最終販売アイテム

顧客サービス

利用可能なMF、午前8時から午後5時(EST)
(561) 220-1901 |ライブチャット

99ドル以上のご注文で送料無料

99 ドル以上の購入で国内送料が無料になる特典を利用しましょう!

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