Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta Política de Privacidad describe cómo tu información personal es recopilada, utilizada y compartida cuando visitas o realizas una compra en https://www.tuffwraps.com.

Los términos "Tú", "Tu", "Tus" y "Usuario" se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona "Nosotros", "Nos" y "Nuestro" se refiere a TuffWraps.com y sus subsidiarias y afiliadas. "Sitio" se refiere a https://www.tuffwraps.com y su aplicación móvil para Android e iOS.

Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos de Servicio.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales, por favor contáctanos en jaysen@tuffwraps.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE TI

Recopilamos la información que nos proporcionas y esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del acuerdo contractual existente entre tú y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Información de registro de cuenta. Cuando creas la cuenta, te pedimos que proporciones la información de registro, como correo electrónico, nombre, apellidos, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal, dirección.
  • Comunicación, chats, mensajes. Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o cualquier otra vía, recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que elijas proporcionar o divulgar. Para responder a tu solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
  • Información de pago. Para solicitar y utilizar las funciones del Sitio, podemos requerir que proporciones cierta información financiera para facilitar el procesamiento de pagos. Recopilamos tu número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, número de identificación fiscal, nombre y apellidos.
  • Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si inicias sesión en nuestra cuenta con datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utilizas nuestro Sitio o te pones en contacto directamente con nosotros, podemos recopilar información, incluyendo tu información personal, sobre la forma en que actúas en nuestro Sitio, los servicios que utilizas y cómo los utilizas.

Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre tú y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

  • Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accedes y utilizas el sitio, incluso si no has creado una cuenta o no has iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora, datos de clickstream.
  • Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de fuentes), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID de dispositivo, número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre tu ubicación aproximada, determinada por datos como tu dirección IP, para ofrecerte una experiencia de usuario mejorada. Dichos datos pueden recopilarse solo cuando accedes al Sitio utilizando tu dispositivo.
  • Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre tus interacciones con el Sitio (qué páginas visitas, como las páginas o el contenido que ves, tus búsquedas de anuncios, las reservas que has realizado y otras acciones en el Sitio). En consecuencia, Google, Inc. instala una cookie permanente en tu navegador web para identificarte como un usuario único la próxima vez que visites este Sitio. Para obtener más información, visita Google.
  • Información personal disponible públicamente.

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Procesamos tu información adhiriéndonos a los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por varias razones, incluyendo:

  • para identificar al usuario
  • para crear una cuenta
  • para crear un entorno de confianza
  • para crear estadísticas y analizar el mercado
  • para mantenernos conectados
  • para personalizar el marketing
  • para enviar información de facturación
  • para gestionar los pedidos del usuario
  • para contactar al usuario
  • para mejorar los servicios
  • para garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
  • para cumplir con las leyes aplicables
  • para solicitar comentarios
  • para publicar testimonios
  • para proporcionar soporte

Normalmente, recopilaremos tu información personal solo cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para cumplir un contrato contigo o cuando el procesamiento sea de nuestro interés comercial legítimo.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos usar tus datos de contacto proporcionados para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, dependiendo de tus preferencias, pueden ser personalizadas teniendo en cuenta cualquier otra información que nos hayas proporcionado (por ejemplo, ubicación, información de perfil de redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado de otras fuentes como se describe a continuación.

Si deseas retirar el consentimiento para el marketing directo y negarte a recibir información nuestra, puedes ejercer esta opción en cualquier momento que desees actualizando tus preferencias en tu cuenta, siguiendo las instrucciones para darte de baja en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN

El sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utilizas inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.

También podemos divulgar tu información a terceros:

  • cuando lo exija la ley o un requisito reglamentario, una orden judicial u otra autorización judicial;
  • en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
  • en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de un negocio;
  • para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad en relación con nuestros productos y servicios;
  • y para proteger los intereses vitales de un individuo.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por tu navegador en tu computadora cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y hacerlo más fácil de usar. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros Sitios. La mayoría de los navegadores aceptarán cookies a menos que cambies la configuración de tu navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias - Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarte la información correcta, personalizar tu experiencia y nos permiten implementar y mantener características de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o su funcionamiento podría verse gravemente afectado.

Puedes encontrar más información sobre cómo eliminar cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

Por favor, no nos envíes, cargues o proporciones ningún dato sensible y contáctanos utilizando los datos de contacto a continuación si crees que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que creamos que pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad que está disponible en nuestro sitio web https://www.tuffwraps.com.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Por favor, revisa sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan tus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de procesamiento de datos personales.

10. RETENCIÓN

Retenemos tu información personal para brindarte servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Retendremos tu información personal durante el tiempo que la necesitemos para brindarte servicios, a menos que la ley o las regulaciones nos exijan conservarla por más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que compartes con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, monitoreamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y esfuerzos tomados por nosotros, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensaje de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de tu información personal ni de ningún otro Contenido de Usuario que cargues, publiques o compartas con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, te animamos a que evites proporcionarnos a nosotros o a cualquier persona información sensible cuya divulgación creas que podría causarte un daño sustancial o irreparable.

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, puedes contactarnos en jaysen@tuffwraps.com.

12. TUS DERECHOS

Tienes derecho a una serie de derechos en relación con la protección de tu información personal. Estos derechos son:

  • El derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti. Si deseas acceder a tu información personal que recopilamos, puedes hacerlo en cualquier momento contactándonos en jaysen@tuffwraps.com
  • El derecho a rectificar información inexacta sobre ti. Puedes corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
  • El derecho a oponerte al procesamiento. Cuando dependemos de tu consentimiento para procesar tu información personal, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada de tu consentimiento.
  • El derecho a presentar una reclamación. Puedes presentar preguntas o reclamaciones ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de tu país de residencia en caso de que tus derechos hayan sido vulnerados. Sin embargo, recomendamos intentar llegar a una resolución pacífica de la posible disputa contactándonos primero.
  • El derecho a borrar cualquier dato que te concierna. Puedes exigir la eliminación de datos sin demora injustificada por razones legítimas, por ejemplo, cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron, o cuando los datos se han procesado ilegalmente.

Si eliges eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de ellos), envía un correo electrónico a jaysen@tuffwraps.com solicitando la eliminación de los datos. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Máx: 30]) días. Recibirás un correo electrónico de confirmación tan pronto como se haya completado.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política solo se aplica a los servicios ofrecidos por nuestra Compañía. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluyendo productos o sitios que se te puedan mostrar en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico de los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio han leído atentamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar utilizando la forma indicada en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. INFORMACIÓN ADICIONAL

Si tienes alguna pregunta adicional sobre los datos que recopilamos o cómo los utilizamos, no dudes en contactarnos en jaysen@tuffwraps.com.